"Dacă puteți lăuda ceva, lăudați-l fără să vă gândiți și lăudați-l de două ori. Dacă trebuie ceva criticat, gândește-te de șapte ori înainte să o spui, iar dacă trebuie să o spui, ține-o în tine dacă poți. Pentru că lauda te face să te simți bine. Critica provoacă durere. Nu suntem atrași nici de incizia medicului care vindecă."