"Chiar și pielea celui mai aspru om simte frigul și căldura, înțepătura și balsamul. Sufletul este la fel de sensibil la frig, căldură, înțepătură și balsam și în cel mai aspru om. Chiar și în cel mai abominabil om sufletul nu este indiferent la atingere. În special omul crescut simplu! Este interesant cât de sensibil este un om la propriul său nume! Numele este soneria electrică care sună în inimă. Când salutați pe cineva, când vă adresați lui, spuneți-i întotdeauna numele, ori prenumele, ori numele de familie, ori titlul. - Bună ziua, Peter. - Vă mulțumesc foarte mult pentru atenția acordată, domnule. Germana folosește cuvântul vă rog în loc de nume. Este un semn de tandrețe. Este plăcut să vezi folosirea în franceză a densului Sil vu plé (dacă vă place). Franceza folosește cuvântul sir sau madame în vorbire cu o utilizare densă a cuvântului."