"

Empathy is a strange and powerful thing. There is no ready script for it. There is no right or wrong way. You simply need to pay attention, fill the space, restrain your judgment, connect emotionally with the other person, and convey the wonderful healing message: you are not alone.

"Az empátia különös és hatalmas dolog. Nincs kész forgatókönyv rá. Nincs helyes és helytelen módszer. Egyszerűen figyelni kell, kitölteni a teret, visszafogni az ítélkezést, érzelmileg kapcsolódni a másikhoz, és átadni a csodálatos gyógyító erejű üzenetet: nem vagy egyedül."